01 Qui fournit le service
Waypost est un service indépendant, conçu en Espagne. Son adresse e-mail est support@sendwaypost.com. Dans les présentes conditions, « Waypost », « nous » et « notre » désignent le fournisseur du service.
Les présentes conditions s'appliquent à l'appli Waypost et au tableau de bord pour les organisations de sendwaypost.com. En utilisant l'appli, ou en créant un compte sur le tableau de bord, vous les acceptez. La façon dont nous traitons les données personnelles est décrite dans la politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions.
02 Waypost n'est pas un service d'urgence
Si vous êtes en danger, appelez le 112 ou le numéro d'urgence du pays où vous vous trouvez. N'attendez pas que quelqu'un lise un e-mail.
Waypost envoie votre position par e-mail. Pour qu'une alerte parte et arrive, il faut des choses qui ne dépendent pas de nous : du réseau, de la batterie, que le système du téléphone ne ferme pas l'appli, que les autorisations restent accordées, que le fournisseur de messagerie distribue l'e-mail et que quelqu'un le lise à temps. Une position peut être imprécise ou arriver en retard.
C'est pourquoi Waypost est une aide de plus, et non un substitut à la préparation de la sortie, au fait de prévenir quelqu'un de votre programme, à un équipement adapté ou aux services de secours. Il en va de même pour une course : le suivi aide l'organisation, mais ne remplace pas ses mesures de sécurité.
03 L'appli
L'appli est gratuite et n'a pas de comptes. Pour qu'une installation ne puisse pas servir à envoyer des e-mails en masse, il existe une limite d'alertes par installation et un intervalle minimum entre deux alertes.
En l'utilisant, vous vous engagez à :
- n'ajouter comme contacts que des personnes d'accord pour recevoir vos alertes ;
- ne pas l'utiliser pour suivre une autre personne à son insu, ni pour importuner ou envoyer un contenu illégal ou offensant dans le message des e-mails ;
- ne pas tenter de contourner les limites, ni d'accéder au serveur autrement que par l'appli.
Vous pouvez cesser de l'utiliser quand vous le voulez en la supprimant du téléphone.
04 Si vous participez à une course
La course est organisée par une organisation distincte de Waypost : c'est elle qui décide qui participe et à quelles conditions, et c'est elle qui répond de l'épreuve. Nous lui fournissons seulement l'outil de suivi. Toute réclamation concernant la course elle-même — l'inscription, le règlement, les classements, le prix de votre dossard — doit être adressée à l'organisation.
Votre lien d'inscription est personnel. Ne le partagez pas : quiconque l'utilise entrera dans la course comme si c'était vous.
05 Si vous organisez : le compte
Le tableau de bord est destiné aux clubs, entreprises, associations et autres organisations qui montent des épreuves sportives. En créant un compte, vous déclarez avoir la capacité d'accepter les présentes conditions au nom de votre organisation et que les données que vous fournissez sont exactes.
Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte : gardez votre mot de passe et prévenez-nous si vous pensez que quelqu'un d'autre le connaît.
Monter une course sur le tableau de bord ne coûte rien. Vous payez en ajoutant les participants, comme expliqué ci-dessous.
06 Prix et paiement
- Le paiement se fait par participant, par paliers : chaque participant coûte le prix du palier dans lequel il tombe, et les paliers deviennent moins chers à mesure que la course grandit. Les prix en vigueur figurent sur la page d'accueil du tableau de bord, et le montant exact est affiché avant le paiement.
- Le paiement se fait d'avance, par carte ou par un autre moyen proposé par Stripe, sur la page de paiement de Stripe.
- Le montant est calculé par le serveur, et c'est celui qui apparaît sur l'écran de paiement. Une commande payée n'est pas recalculée même si les prix changent ensuite.
- Une fois le paiement confirmé, nous créons les dossards et envoyons à chaque participant son lien. À partir de ce moment, le service commandé est fourni.
- Les prix incluent les taxes applicables, sauf indication contraire sur l'écran de paiement. Si vous avez besoin d'une facture, demandez-la à support@sendwaypost.com.
07 Remboursements
Comme les liens sont envoyés dès que le paiement est confirmé, le service d'une commande est entièrement fourni à ce moment-là, et en payant vous demandez expressément qu'il soit fourni immédiatement. C'est pourquoi, une fois les liens envoyés, il n'y a ni droit de rétractation ni remboursement pour des participants qui ne prennent finalement pas le départ ou pour une course annulée.
Nous remboursons en revanche les sommes encaissées en cas d'erreur de notre part : un double prélèvement, un montant différent de celui affiché à l'écran, ou des liens qui n'ont pas pu être envoyés à cause d'une défaillance du service. Écrivez-nous dans les 30 jours suivant le paiement.
Cela ne limite pas les droits que la loi vous reconnaît si vous contractez en tant que consommateur.
08 Les données de vos participants
Les données de vos participants vous appartiennent : vous décidez à quoi elles servent et vous êtes le responsable du traitement. Waypost les traite pour votre compte, en tant que sous-traitant, et la présente section constitue le contrat de sous-traitance exigé par l'article 28 du Règlement général sur la protection des données.
Ce qui vous incombe
- Disposer d'une base légale pour nous communiquer le nom, l'e-mail et le dossard de chaque participant, et les informer que Waypost sera utilisé pour suivre la course.
- Si des mineurs participent, obtenir l'autorisation de leurs parents ou tuteurs.
- N'utiliser ce que vous recevez pendant la course — parcours, heures de passage, abandons — que pour la sécurité et la gestion de votre épreuve, et ne le conserver que le temps nécessaire.
Ce qui nous incombe
- Ne traiter ces données que pour vous fournir le service et selon vos instructions, qui sont celles que vous donnez en utilisant le tableau de bord.
- Veiller à ce que les personnes qui y accèdent soient tenues à la confidentialité.
- Les protéger par des mesures appropriées : accès uniquement avec votre compte, liens d'inscription conservés sous forme de hash, connexions chiffrées et serveurs dans l'UE.
- N'utiliser que les sous-traitants ultérieurs indiqués dans la politique de confidentialité, avec des contrats qui leur imposent les mêmes obligations, et vous prévenir avant d'en ajouter un nouveau pour que vous puissiez vous y opposer.
- Vous aider à répondre aux demandes de vos participants et vous prévenir dans les meilleurs délais en cas de violation de sécurité les concernant.
- Supprimer les données de chaque course au plus tard un an après sa fin, ou plus tôt si vous nous le demandez, et vous fournir les informations dont vous avez besoin pour démontrer que nous respectons nos obligations.
09 Usage acceptable et suspension
Les e-mails aux participants partent du domaine de Waypost : le tableau de bord ne peut donc servir à rien d'autre qu'organiser des courses — ni à envoyer de la publicité, ni à écrire à des personnes qui ne se sont pas inscrites, ni à diffuser un contenu illégal, trompeur ou offensant.
Si un compte enfreint les présentes conditions, ou s'il est utilisé par quelqu'un qui n'est pas une véritable organisation, nous pouvons le suspendre. Nous vous préviendrons par e-mail en expliquant le motif, sauf si cela facilite l'abus. Si la suspension n'est pas due à un manquement de votre part et que vous avez des commandes payées non utilisées, nous vous en rembourserons le montant.
10 Disponibilité et modifications du service
Nous faisons en sorte que Waypost fonctionne en permanence, surtout pendant les courses, mais nous ne pouvons pas garantir l'absence d'interruptions : cela dépend de services tiers, du réseau et des téléphones. Nous pouvons améliorer, modifier ou retirer des fonctionnalités. Si un jour nous cessons de fournir le tableau de bord, nous l'annoncerons au moins 60 jours à l'avance et rembourserons les sommes payées pour des courses qui n'ont pas encore eu lieu.
11 Responsabilité
Nous répondons des dommages que nous causons par dol ou faute lourde, ainsi que des atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé causées par notre négligence, sans aucune limite. En dehors de ces cas, et dans la mesure permise par la loi :
- nous ne répondons pas du fait qu'une alerte ne soit pas envoyée, n'arrive pas ou arrive en retard pour des raisons que nous ne maîtrisons pas, comme celles de la section 2 ;
- nous ne répondons pas de la manière dont une organisation organise sa course ni de ce qu'elle fait des données qu'elle reçoit ;
- à l'égard d'une organisation, notre responsabilité totale pour une commande est limitée au montant qu'elle a payé pour celle-ci.
Si vous utilisez l'appli en tant que consommateur, rien de ce qui précède ne limite les droits que la loi vous reconnaît.
12 Propriété intellectuelle
L'appli, le tableau de bord, le site, la marque Waypost et leur design nous appartiennent. Nous vous autorisons à les utiliser pour ce à quoi ils sont destinés, non à les copier ni à les revendre. Ce que vous importez — vos courses, parcours et textes — reste à vous ; vous nous autorisez seulement à l'utiliser dans la mesure nécessaire pour vous fournir le service. Les cartes utilisent des données © contributeurs d'OpenStreetMap.
13 Modifications des présentes conditions
Si ces conditions changent, la date indiquée en haut change avec elles. Les modifications importantes seront annoncées par e-mail aux organisations au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez cesser d'utiliser le service et nous demander de fermer votre compte. Les commandes déjà payées restent régies par les conditions en vigueur au moment du paiement.
14 Droit applicable et réclamations
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Avant toute chose, écrivez-nous : presque tout se règle ainsi. À défaut, les juridictions compétentes seront celles désignées par la loi ; si vous êtes consommateur, vous pourrez toujours saisir celles de votre domicile et vous conservez la protection que vous accorde la loi de votre pays de résidence.
Waypost publie les présentes conditions en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions, la version espagnole prévaut.
15 Contact
support@sendwaypost.com
Waypost · Espagne