01 Chi fornisce il servizio
Waypost è un servizio indipendente, nato in Spagna. La sua email è support@sendwaypost.com. In questi termini, «Waypost», «noi» e «ci» si riferiscono a chi fornisce il servizio.
Questi termini si applicano all'app Waypost e al pannello per le organizzazioni di sendwaypost.com. Usando l'app, o creando un account sul pannello, li accetti. Come trattiamo i dati personali è spiegato nell'informativa sulla privacy, che fa parte di questi termini.
02 Waypost non è un servizio di emergenza
Se sei in pericolo, chiama il 112 o il numero di emergenza del paese in cui ti trovi. Non aspettare che qualcuno legga un'email.
Waypost invia la tua posizione via email. Perché un avviso parta e arrivi servono cose che non dipendono da noi: copertura, batteria, che il sistema del telefono non chiuda l'app, che le autorizzazioni restino concesse, che il provider di posta lo consegni e che qualcuno lo legga in tempo. Una posizione può essere imprecisa o arrivare in ritardo.
Per questo Waypost è un aiuto in più, non un sostituto della pianificazione dell'uscita, dell'avvisare qualcuno del tuo piano, dell'attrezzatura adeguata o dei servizi di soccorso. Lo stesso vale per una gara: il monitoraggio aiuta l'organizzazione, ma non sostituisce le sue misure di sicurezza.
03 L'app
L'app è gratuita e non ha account. Perché un'installazione non possa essere usata per inviare email di massa, c'è un limite di avvisi per installazione e un intervallo minimo tra un avviso e l'altro.
Usandola ti impegni a:
- aggiungere come contatti solo persone d'accordo a ricevere i tuoi avvisi;
- non usarla per seguire un'altra persona a sua insaputa, né per molestare o inviare contenuti illegali od offensivi nel messaggio delle email;
- non cercare di aggirare i limiti, né di accedere al server in modo diverso dall'app.
Puoi smettere di usarla quando vuoi cancellandola dal telefono.
04 Se corri una gara
La gara è organizzata da un'organizzazione diversa da Waypost, che decide chi partecipa e a quali condizioni, e che risponde della gara. Noi le forniamo solo lo strumento di monitoraggio. Qualsiasi reclamo sulla gara in sé (l'iscrizione, il regolamento, le classifiche, il prezzo del tuo pettorale) va rivolto all'organizzazione.
Il tuo link di iscrizione è personale. Non condividerlo: chi lo usa entrerà nella gara come se fosse te.
05 Se organizzi: l'account
Il pannello è per club, aziende, associazioni e altre organizzazioni che organizzano eventi sportivi. Creando un account dichiari di avere i poteri per accettare questi termini a nome della tua organizzazione e che i dati che fornisci sono veritieri.
Sei responsabile di ciò che viene fatto con il tuo account: custodisci la password e avvisaci se pensi che qualcun altro la conosca.
Preparare una gara sul pannello non costa nulla. Si paga quando aggiungi i partecipanti, come spiegato di seguito.
06 Prezzo e pagamento
- Si paga per partecipante, a scaglioni: ogni partecipante costa quanto indica lo scaglione in cui rientra, e gli scaglioni diventano più economici man mano che la gara cresce. I prezzi in vigore sono nella pagina iniziale del pannello, e l'importo esatto viene mostrato prima di pagare.
- Il pagamento è anticipato, con carta o un altro metodo offerto da Stripe, sulla pagina di pagamento di Stripe.
- L'importo lo calcola il server, ed è quello che compare nella schermata di pagamento. Un ordine pagato non viene ricalcolato anche se i prezzi cambiano in seguito.
- Quando il pagamento è confermato, creiamo i pettorali e inviamo a ogni partecipante il suo link. Da quel momento il servizio acquistato è stato fornito.
- I prezzi includono le imposte applicabili, salvo che la schermata di pagamento indichi altrimenti. Se ti serve una fattura, richiedila a support@sendwaypost.com.
07 Rimborsi
Poiché i link vengono inviati non appena il pagamento è confermato, il servizio di un ordine viene fornito per intero in quel momento, e pagando chiedi espressamente che venga fornito subito. Per questo, una volta inviati i link, non c'è diritto di recesso né rimborso per partecipanti che alla fine non corrono o per una gara che viene annullata.
Rimborsiamo invece quanto addebitato se l'errore è nostro: un addebito doppio, un importo diverso da quello mostrato sullo schermo, o link che non sono stati inviati per un guasto del servizio. Scrivici entro 30 giorni dal pagamento.
Ciò non limita i diritti che la legge ti riconosce se acquisti come consumatore.
08 I dati dei tuoi partecipanti
I dati dei tuoi partecipanti sono tuoi: decidi tu a cosa servono e sei il titolare del trattamento. Waypost li tratta per tuo conto, come responsabile del trattamento, e questa sezione è il contratto di trattamento richiesto dall'articolo 28 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Cosa spetta a te
- Avere una base giuridica per fornirci il nome, l'email e il pettorale di ogni partecipante, e informarli che verrà usato Waypost per seguire la gara.
- Se partecipano minori, avere l'autorizzazione dei genitori o dei tutori.
- Usare ciò che ricevi durante la gara (tracciati, orari di passaggio, ritiri) solo per la sicurezza e la gestione della tua gara, e conservarlo solo per il tempo necessario.
Cosa spetta a noi
- Trattare quei dati solo per fornirti il servizio e secondo le tue istruzioni, che sono quelle che dai usando il pannello.
- Fare in modo che chi vi accede sia tenuto alla riservatezza.
- Proteggerli con misure adeguate: accesso solo con il tuo account, link di iscrizione conservati come hash, connessioni cifrate e server nell'UE.
- Ricorrere solo ai sub-responsabili indicati nell'informativa sulla privacy, con contratti che impongano loro gli stessi obblighi, e avvisarti prima di aggiungerne uno nuovo perché tu possa opporti.
- Aiutarti a rispondere alle richieste dei tuoi partecipanti e avvisarti senza ingiustificato ritardo se c'è una violazione di sicurezza che li riguarda.
- Cancellare i dati di ogni gara al più tardi un anno dopo la sua conclusione, o prima se ce lo chiedi, e darti le informazioni necessarie per dimostrare che rispettiamo questi obblighi.
09 Uso consentito e sospensione
Le email ai partecipanti partono dal dominio di Waypost, quindi il pannello non può essere usato per nulla che non sia organizzare gare: né per inviare pubblicità, né per scrivere a persone che non si sono iscritte, né per contenuti illegali, ingannevoli od offensivi.
Se un account viola questi termini, o lo usa qualcuno che non è una vera organizzazione, possiamo sospenderlo. Ti avviseremo via email spiegando il motivo, salvo che farlo agevoli l'abuso. Se la sospensione non è dovuta a una tua violazione e hai ordini pagati non ancora usati, ti rimborseremo il loro importo.
10 Disponibilità e modifiche al servizio
Lavoriamo perché Waypost funzioni sempre, soprattutto durante le gare, ma non possiamo garantire che non ci siano interruzioni: dipende da servizi di terzi, dalla rete e dai telefoni. Possiamo migliorare, modificare o ritirare funzioni. Se un giorno smettessimo di fornire il pannello, lo comunicheremo con almeno 60 giorni di preavviso e rimborseremo quanto pagato per gare non ancora svolte.
11 Responsabilità
Rispondiamo, senza alcun limite, dei danni causati con dolo o colpa grave, e dei danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute causati dalla nostra negligenza. Al di fuori di questi casi, e nella misura consentita dalla legge:
- non rispondiamo del fatto che un avviso non venga inviato, non arrivi o arrivi tardi per cause che non controlliamo, come quelle della sezione 2;
- non rispondiamo di come un'organizzazione organizza la sua gara né di ciò che fa con i dati che riceve;
- nei confronti di un'organizzazione, la nostra responsabilità complessiva per un ordine è limitata a quanto ha pagato per esso.
Se usi l'app come consumatore, nulla di tutto ciò limita i diritti che la legge ti riconosce.
12 Proprietà intellettuale
L'app, il pannello, il sito, il marchio Waypost e il suo design sono nostri. Ti diamo il permesso di usarli per lo scopo per cui sono fatti, non di copiarli né di rivenderli. Ciò che carichi tu (le tue gare, percorsi e testi) resta tuo; ci dai solo il permesso di usarlo nella misura necessaria a fornirti il servizio. Le mappe usano dati © contributori di OpenStreetMap.
13 Modifiche a questi termini
Se questi termini cambiano, cambia con essi la data in alto. Le modifiche importanti saranno comunicate via email alle organizzazioni almeno 30 giorni prima di essere applicate; se non sei d'accordo, puoi smettere di usare il servizio e chiederci di chiudere il tuo account. Gli ordini già pagati sono regolati dai termini in vigore al momento del pagamento.
14 Legge applicabile e reclami
Questi termini sono regolati dalla legge spagnola. Prima di tutto, scrivici: quasi tutto si risolve così. Altrimenti, saranno competenti i giudici e i tribunali individuati dalla legge; se sei un consumatore, potrai sempre rivolgerti a quelli del tuo domicilio e conservi la tutela che ti offre la legge del tuo paese di residenza.
Waypost pubblica questi termini in diverse lingue. In caso di differenze tra le versioni, prevale quella spagnola.
15 Contatti
support@sendwaypost.com
Waypost · Spagna