01 Quem presta o serviço
O Waypost é um serviço independente, feito em Espanha. O seu e-mail é support@sendwaypost.com. Nestes termos, «Waypost», «nós» e «nos» referem-se a quem presta o serviço.
Estes termos aplicam-se à app Waypost e ao painel para organizações de sendwaypost.com. Ao usar a app, ou ao criar uma conta no painel, aceita-os. A forma como tratamos os dados pessoais está descrita na política de privacidade, que faz parte destes termos.
02 O Waypost não é um serviço de emergência
Se estiver em perigo, ligue para o 112 ou para o número de emergência do país onde estiver. Não espere que alguém leia um e-mail.
O Waypost envia a sua posição por e-mail. Para que um aviso saia e chegue são precisas coisas que não dependem de nós: rede, bateria, que o sistema do telemóvel não feche a app, que as permissões continuem concedidas, que o fornecedor de e-mail o entregue e que alguém o leia a tempo. Uma posição pode ser imprecisa ou chegar com atraso.
Por isso o Waypost é mais uma ajuda, não um substituto de planear a saída, de avisar alguém do seu plano, de levar o equipamento adequado nem dos serviços de resgate. O mesmo vale para uma prova: o acompanhamento ajuda a organização, mas não substitui as suas medidas de segurança.
03 A app
A app é gratuita e não tem contas. Para que uma instalação não possa ser usada para enviar e-mails em massa, há um limite de avisos por instalação e um intervalo mínimo entre avisos.
Ao usá-la compromete-se a:
- adicionar como contactos apenas pessoas que estejam de acordo em receber os seus avisos;
- não a usar para seguir outra pessoa sem que ela saiba, nem para incomodar ou enviar conteúdo ilegal ou ofensivo na mensagem dos e-mails;
- não tentar contornar os limites, nem aceder ao servidor de outra forma que não seja a app.
Pode deixar de a usar quando quiser apagando-a do telemóvel.
04 Se participar numa prova
A prova é organizada por uma organização distinta do Waypost, que é quem decide quem participa e em que condições, e quem responde pela prova. Nós apenas lhe fornecemos a ferramenta de acompanhamento. Qualquer reclamação sobre a prova em si — a inscrição, o regulamento, as classificações, o preço do seu dorsal — deve ser dirigida à organização.
O seu link de inscrição é pessoal. Não o partilhe: quem o usar entrará na prova em seu nome.
05 Se organiza: a conta
O painel destina-se a clubes, empresas, associações e outras organizações que montam provas desportivas. Ao criar uma conta declara que tem capacidade para aceitar estes termos em nome da sua organização e que os dados que fornece são verdadeiros.
É responsável pelo que for feito com a sua conta: guarde a sua palavra-passe e avise-nos se achar que mais alguém a conhece.
Montar uma prova no painel não custa nada. Paga-se ao adicionar os participantes, como se explica a seguir.
06 Preço e pagamento
- Paga-se por participante, por escalões: cada participante custa o que indica o escalão em que se insere, e os escalões vão ficando mais baratos à medida que a prova cresce. Os preços em vigor estão na página inicial do painel, e o valor exato é mostrado antes de pagar.
- O pagamento é feito antecipadamente, com cartão ou outro meio disponibilizado pelo Stripe, na página de pagamento do Stripe.
- O valor é calculado pelo servidor, e é o que aparece no ecrã de pagamento. Uma encomenda paga não é recalculada mesmo que os preços mudem depois.
- Quando o pagamento é confirmado, criamos os dorsais e enviamos a cada participante o seu link. A partir desse momento o serviço contratado está prestado.
- Os preços incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário no ecrã de pagamento. Se precisar de fatura, peça-a para support@sendwaypost.com.
07 Reembolsos
Como os links são enviados assim que o pagamento é confirmado, o serviço de uma encomenda é prestado na totalidade nesse momento, e ao pagar pede expressamente que seja prestado de imediato. Por isso, uma vez enviados os links, não há direito de livre resolução nem reembolso por participantes que acabem por não correr ou por uma prova que seja cancelada.
Reembolsamos, sim, o que foi cobrado se o erro tiver sido nosso: uma cobrança duplicada, um valor diferente do que o ecrã mostrava, ou links que não chegaram a ser enviados por uma falha do serviço. Escreva-nos nos 30 dias seguintes ao pagamento.
Isto não limita os direitos que a lei lhe reconheça se contratar como consumidor.
08 Os dados dos seus participantes
Os dados dos seus participantes são seus: decide para que são usados e é o responsável pelo tratamento. O Waypost trata-os por sua conta, como subcontratante, e esta secção é o contrato de subcontratação exigido pelo artigo 28.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
O que lhe cabe a si
- Ter uma base legal para nos fornecer o nome, o e-mail e o dorsal de cada participante, e informá-los de que o Waypost será usado para acompanhar a prova.
- Se participarem menores, ter a autorização dos pais ou tutores.
- Usar o que recebe durante a prova — percursos, horas de passagem, desistências — apenas para a segurança e a gestão da sua prova, e conservá-lo apenas durante o tempo necessário.
O que nos cabe a nós
- Tratar esses dados apenas para lhe prestar o serviço e segundo as suas instruções, que são as que dá ao usar o painel.
- Garantir que quem lhes aceda esteja obrigado a guardar confidencialidade.
- Protegê-los com medidas adequadas: acesso apenas com a sua conta, links de inscrição guardados como hash, ligações cifradas e servidores na UE.
- Usar apenas os subcontratantes ulteriores indicados na política de privacidade, com contratos que lhes exijam o mesmo, e avisá-lo antes de acrescentar um novo para que se possa opor.
- Ajudá-lo a responder aos pedidos dos seus participantes e avisá-lo sem demora injustificada se houver uma violação de segurança que os afete.
- Apagar os dados de cada prova, no máximo, um ano depois de terminar, ou antes se nos pedir, e dar-lhe a informação de que precisar para demonstrar que cumprimos.
09 Utilização aceitável e suspensão
Os e-mails aos participantes saem do domínio do Waypost, por isso o painel não pode ser usado para nada que não seja organizar provas: nem para enviar publicidade, nem para escrever a pessoas que não se inscreveram, nem para conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo.
Se uma conta violar estes termos, ou for usada por alguém que não é uma organização real, podemos suspendê-la. Avisaremos por e-mail explicando o motivo, salvo se isso facilitar o abuso. Se a suspensão não se dever a um incumprimento seu e tiver encomendas pagas por usar, reembolsaremos o respetivo valor.
10 Disponibilidade e alterações ao serviço
Trabalhamos para que o Waypost funcione sempre, especialmente durante as provas, mas não podemos garantir que não haja interrupções: depende de serviços de terceiros, da rede e dos telemóveis. Podemos melhorar, alterar ou retirar funcionalidades. Se alguma vez deixarmos de prestar o painel, avisaremos com pelo menos 60 dias de antecedência e reembolsaremos o que tiver sido pago por provas que ainda não se tenham realizado.
11 Responsabilidade
Respondemos pelos danos que causemos com dolo ou culpa grave, e pelos danos à vida, à integridade física ou à saúde causados pela nossa negligência, sem qualquer limite. Fora desses casos, e na medida em que a lei o permita:
- não respondemos por um aviso não ser enviado, não chegar ou chegar tarde por causas que não controlamos, como as da secção 2;
- não respondemos pela forma como uma organização organiza a sua prova nem pelo que faz com os dados que recebe;
- perante uma organização, a nossa responsabilidade total por uma encomenda limita-se ao que pagou por ela.
Se usar a app como consumidor, nada disto limita os direitos que a lei lhe reconhece.
12 Propriedade intelectual
A app, o painel, o site, a marca Waypost e o seu design são nossos. Damos-lhe autorização para os usar para aquilo a que se destinam, não para os copiar nem revender. O que carrega — as suas provas, percursos e textos — continua a ser seu; apenas nos dá autorização para o usar na medida necessária para lhe prestar o serviço. Os mapas usam dados de © colaboradores do OpenStreetMap.
13 Alterações a estes termos
Se estes termos mudarem, muda com eles a data indicada acima. As alterações importantes serão comunicadas por e-mail às organizações pelo menos 30 dias antes de se aplicarem; se não concordar, pode deixar de usar o serviço e pedir-nos que encerremos a sua conta. As encomendas já pagas regem-se pelos termos em vigor quando foram pagas.
14 Lei aplicável e reclamações
Estes termos regem-se pela lei espanhola. Antes de mais, escreva-nos: quase tudo se resolve assim. Caso contrário, serão competentes os tribunais que correspondam segundo a lei; se for consumidor, poderá sempre recorrer aos do seu domicílio e conserva a proteção que lhe dê a lei do seu país de residência.
O Waypost publica estes termos em vários idiomas. Se houver diferenças entre versões, prevalece a versão espanhola.
15 Contacto
support@sendwaypost.com
Waypost · Espanha