Lo que Waypost no es
Waypost es una ayuda, no un dispositivo de seguridad. No es un servicio de emergencias y no avisa a ninguno. Si estás en peligro, llama al número de emergencias del lugar donde estés; en la Unión Europea es el 112.
Solo funciona si funciona toda la cadena: que el teléfono tenga batería y cobertura, que el sistema deje a la app despertarse en segundo plano y que Google, Resend y el proveedor de correo de tu contacto entreguen a tiempo. Cualquier eslabón puede fallar, ninguno depende de nosotros, y un aviso puede llegar tarde o no llegar.
Para rutas remotas, o donde no hay cobertura, la herramienta adecuada es un mensajero por satélite o una radiobaliza personal. Waypost no sustituye a ninguno, ni sustituye contarle a alguien tu plan antes de salir.
La app se ofrece tal cual, sin garantía de ningún tipo. En la medida en que la ley lo permite, no respondemos de ninguna pérdida o daño que venga de usarla, ni de que un aviso llegue tarde, mal o nunca. Decidir si es seguro salir, y qué hacer si alguien deja de dar noticias, te corresponde a ti. Esto no afecta a los derechos que la ley te reconoce como consumidor, que no se pueden renunciar. Los detalles están en los términos del servicio.
Para empezar
¿Cómo la configuro?
- Abre Contactos y añade a quien deba tener noticias tuyas. Escribes su correo; la app nunca lee la agenda del teléfono.
- En Ajustes, pon tu nombre y cada cuánto quieres que salgan los avisos.
- En la pantalla de inicio, pulsa EMPEZAR al salir y PARAR al volver.
¿Mis contactos necesitan la app?
No. Reciben un correo normal con tu posición, un mapa y cuánto tiempo llevas fuera. No tienen que instalar nada ni crear ninguna cuenta.
¿Necesito una cuenta?
No. No hay registro, ni contraseña, ni perfil.
Cuando algo falla
No llegan los correos
- Mira primero en la carpeta de spam. Casi siempre están ahí, sobre todo el primero.
- Pide a tu contacto que lo marque como «no es spam», para que los siguientes lleguen a la bandeja de entrada.
- Revisa que no haya erratas en la dirección, en la pantalla de Contactos.
- Si aparece un aviso rojo en la pantalla de inicio, explica qué ha fallado. Waypost lo reintenta solo.
Los avisos se pararon con el móvil en el bolsillo
Casi siempre es el permiso de ubicación. Waypost necesita Siempre, no «Al usar la app»: con menos, el sistema para los avisos en cuanto se bloquea la pantalla, que es justo cuando importan.
Arréglalo en Ajustes → Waypost → Ubicación y elige Siempre. Comprueba también que el modo de bajo consumo está desactivado, porque retrasa el trabajo en segundo plano.
Dice que no hay cobertura cuando sí la hay
Si un aviso no se puede mandar, Waypost lo guarda y lo envía cuando vuelve la conexión. Un correo retrasado lo indica, y muestra la hora de la posición, no la del envío.
He llegado al límite de correos
Hay un tope de correos por hora para cada instalación, para que un fallo no acabe en cientos de mensajes. Si llegas a él, espera un rato o elige un intervalo más largo en Ajustes.
En el día a día
¿Cuánta batería gasta?
Waypost toma una posición aproximada más o menos una vez por minuto, y solo mientras hay una ruta en marcha, mucho menos que una app de navegación. Entre rutas no hace nada en segundo plano; solo enseña tu posición en el mapa mientras la app está abierta. Pulsa PARAR al volver.
¿Cada cuánto puede avisar?
Cada 15 o 30 minutos, o cada 1 o 2 horas. Si cambias el intervalo durante una ruta, se aplica desde el siguiente aviso.
¿En qué idioma está?
Waypost sigue el idioma de tu teléfono entre doce: inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, neerlandés, polaco, catalán, japonés, coreano y chino simplificado. También puedes elegirlo a mano en Ajustes.
¿Por qué pide Movimiento y forma física, y dónde están mis pasos?
Solo para enseñar los pasos de la ruta que estás haciendo. Waypost lee el contador de pasos que tu teléfono ya lleva —no registra nada más— y ese número no sale del teléfono: no va al servidor ni aparece en los correos. Decir que no deja todo lo demás exactamente igual.
Si lo permitiste y no ves pasos, comprueba tres cosas. En el iPhone, Ajustes › Privacidad y seguridad › Movimiento y forma física › Registro de actividad física es el interruptor general del teléfono; si está apagado, ninguna app recibe pasos. Después, Ajustes › Waypost › Movimiento y forma física tiene que estar activado. Y los pasos solo aparecen cuando has andado unos cincuenta, para que un trayecto en coche no deje una fila clavada en cero.
¿Puedo quitar un contacto a mitad de ruta?
Sí. Quítalo en Contactos y deja de recibir avisos a partir del siguiente.
Carreras
¿Cómo entro en una carrera?
Si tu carrera usa Waypost, la organización te manda un correo con un enlace personal. Ábrelo en el teléfono donde tienes la app: te enseña la carrera y te pide permiso antes de inscribirte. Ese enlace es solo tuyo; no lo compartas.
¿Qué pasa durante la carrera?
Tu recorrido y tus pasos por los controles van a la organización, no a tus contactos. Si te retiras, pulsa Abandonar la carrera: la organización lo sabe al momento y, si no hay cobertura, se le envía en cuanto vuelva. Ahí mismo tienes un botón para llamar al teléfono de emergencias de la organización, o al 112 si no ha puesto ninguno.
¿Puedo borrar una carrera que ya ha terminado?
Sí. Ábrela en la pestaña Carreras y pulsa Borrar de mis carreras. Se borra del teléfono, con tu recorrido y tus cifras. La organización conserva su copia; si quieres que también la borre, escríbele o escríbenos.
Organizo una carrera
El panel para organizaciones está en sendwaypost.com/events. Montar la carrera es gratis y se paga por participante. Cualquier duda, al correo de arriba.
Privacidad y tus datos
¿Adónde va mi ubicación?
Solo a los correos que has pedido. Nunca se vende, no se usa para publicidad y no se cede a nadie. Tu lista de contactos se queda en el teléfono y nunca se guarda en un servidor.
¿Cómo lo borro todo?
Borrar la app elimina al instante todo lo que hay en el teléfono. Para que se borren también los registros del servidor, escríbenos y dilo.
El detalle completo —qué se recoge, quién lo trata y cuánto tiempo se guarda— está en la política de privacidad.